Rückgabe und Umtausch
Retourenabwicklung
Wir erstatten dir den Kaufpreis oder senden dir die Umtauschartikel, sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager erhalten haben. Wenn wir deine Rücksendung erhalten und sie nicht unseren Zulassungskriterien entspricht, wird sich unser Team mit dir in Verbindung setzen.
Berechtigung zur kostenlosen Rückgabe
Du kannst einen Karton pro Produkt zurückgeben. Wenn dein Karton aus zwei Boxen besteht, kannst du beide zurückschicken und maximal eine Produktpackung behalten. Waschbare Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für die Rückgabe in Frage zu kommen.
So nimmst du eine Rücksendung vor
Wir haben unseren Rückgabeprozess vereinfacht, denn wenn du zufrieden bist, sind auch wir zufrieden.
Kontaktiere uns
Wende dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an unser freundliches Kundenserviceteam, um deine Rücksendung anzumelden, sei es für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Drucke dein Etikett
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, daher stellt dir unser Team ein Versandetikett zur Verfügung, das du auf deine Bestellung kleben kannst. Stelle sicher, dass du die Bestellung wieder sicher verpackt hast.
Direkt dem Kurier übergeben
Unser Team wird dann einen Kurierdienst beauftragen, der deine Rücksendung abholt. Dein Umtausch oder deine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die Produkte erhalten haben.
Invizi Fit Versprechen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Invizi-Kauf 100 % zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine 100-%-Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet, dass Sie unser Sortiment völlig risikofrei kaufen können. Nicht schlecht, oder?