Domande frequenti
Leggi le nostre domande frequenti di seguito.
Ordini, consegne e resi
Tutti gli ordini pari o superiori a € 40 ricevono la consegna GRATUITA!
Gli ordini inferiori a 40€ hanno una tariffa fissa di 7,95€.
Se ordini prima delle 12:00 CET, il tuo ordine verrà ritirato, imballato e spedito lo stesso giorno.
Se ordini dopo le 12:00, verrà ritirato, imballato e spedito il giorno lavorativo successivo.
Sebbene i tempi di consegna possano variare a seconda di una serie di fattori, è probabile che riceverai il tuo ordine 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Mettiti semplicemente in contatto con il nostro amichevole team di assistenza clienti e daranno inizio al tuo reso.
Ricorda che il reso deve essere presentato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine e che tutti i prodotti lavabili devono essere inutilizzati e nella confezione originale.
Per ulteriori informazioni sui resi, visita la nostra pagina Invizi Fit Promise.
Elaboreremo il rimborso non appena riceveremo il prodotto restituito.
A seconda della tua banca, questo rimborso potrebbe richiedere 5-10 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo conto.
Non rimanere mai senza
Never Run Out è il nostro servizio opzionale di ordini ricorrenti.
Tutto quello che devi dirci è di quanti pezzi di un prodotto ti servono ogni giorno e il nostro sistema calcolerà la frequenza con cui dovremmo inviarti un cartone in modo che tu sia sempre rifornito.
Non vi è alcun impegno vincolante e puoi annullare, mettere in pausa o modificare il tuo programma Never Run Out in qualsiasi momento. Fallo semplicemente tramite Il mio account o chiamando il nostro team di assistenza clienti.
È semplicissimo!
Basta cercare il prodotto che desideri ordinare, fare clic sull'opzione Cartone, quindi scegliere l'opzione Non rimanere mai senza, quindi dirci di quanti pezzi hai bisogno ogni giorno.
Fai clic su "Aggiungi al carrello" e completa il pagamento come qualsiasi ordine normale. Lungo il percorso faremo i calcoli per te e ti mostreremo la frequenza con cui ti consigliamo di inviarti un nuovo cartone.
Non ci sono sorprese e puoi risparmiare un ulteriore 10% sui tuoi ordini con Never Run Out.
Puoi anche chiamarci e il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti a configurarlo per te.
Niente affatto: ci sono già abbastanza cose da ricordare nella vita, quindi le togliamo dalla lista delle cose da fare!
Il nostro sistema ti invierà un'e-mail alcuni giorni prima dell'elaborazione di ogni ordine.
In questo modo puoi scegliere di modificare l'ordine (ritardare, saltare, modificare o annullare), il metodo di pagamento o verificare che ci siano fondi sufficienti sul conto di pagamento prima della data.
Assolutamente!
Diciamo che usi 4 pull-up al giorno e usi un booster pad in uno di quei pull-up ogni sera.
Nello stesso ordine si possono avere prodotti diversi con cicli di consegna diversi. Il sistema se ne occupa.
Riceverai entrambi gli articoli nei programmi individuali richiesti.
Se lo desideri, puoi anche effettuare due ordini separati.
Gli ordini Never Run Out possono essere pagati con la maggior parte delle carte di credito , alcune carte di debito o utilizzando PayPal .
È un sistema automatizzato intelligente e necessita di un metodo di pagamento che possa elaborare elettronicamente, quindi metodi di pagamento come il deposito diretto non possono essere supportati.
Puoi farlo tramite la pagina Il mio account o contattando il nostro team di assistenza clienti.
Puoi annullare, saltare, ritardare o modificare i tuoi ordini Never Run Out in qualsiasi momento.
Il mio conto
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Non stressarti, ci siamo passati tutti!
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Avere un account con noi non ti costa nulla e ti consente di visualizzare i tuoi ordini passati e futuri, apportare modifiche ai tuoi ordini Never Run Out, aggiornare i dettagli di consegna o di pagamento e altro ancora.
Consideralo la tua base di partenza per qualsiasi informazione relativa all'ordine.